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鲁网1月14日讯近日，农业银行肥城边院支行接到一通异常的求援电话，客户张女士因病入院，急需办理银行卡密码重置业务以支取医疗用度，却因体魄原因无法前去网点，这让她和家东谈主万分焦躁。
了解情况后，边院支行立即运转便民处事预案，安排教授丰富的客户司理捎带出动末端设立，第一技能赶往病院病房。在核实客户身份信息、阐发业务需求后，职责主谈主员耐性教导张女士完成密码重置的各项操作经由，全程精采讲明翔实事项，确保业务办理准确无误。短短十几分钟，密码重置业务便顺利办结，张女士顺利支取了急需的医疗用度，紧锁的眉头终于舒张开来，连连向职责主谈主员默示感谢。
“太感谢你们了，这笔钱但是我的救命钱，没念念到你们还有益跑到病院来帮我办理，的确不断了我的浩劫题！”张女士答应地说谈。这次上门处事，农业银行用现实举止践行“客户至上”的管理由念，将金融处事送到各人最需要的方位。改日，支即将合手续优化便民处事举措，为异常群体提供更贴心、更肤浅的金融复古，让金融温度九牛二虎之力。（通信员 李浩然）
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